VARFÖR VÄRDSKAP

Börja med det viktigaste. Börja med människorna.

Oavsett det handlar om att skapa och utveckla en välkomnande kultur, bygga en attraktiv destination eller kommun för era besökare och medborgare. Eller att era kunder ska bli ännu mera nöjda så landar vi att det handlar om att grunda med ett förhållningssätt som kännetecknar välkomnande människor. Där alla våra möten präglas av respekt, värdighet och en äkta omtanke.

När du arbetar med att skapa en välkomnade kultur utvecklas motivation, engagemang och arbetsglädje i personalgruppen. Ni skapar enkelt bättre interna och externa relationer. Vi vet. Vår 20-åriga erfarenhet av våra kunders uppdrag och deras uppföljning visar att när värdskapet utvecklas leder det till att:

• Arbetsgivare lyckas att attrahera, utveckla och behålla kompetens.
• Destinationer ökar genom samsyn sin attraktionskraft och lockar fler besökare, invånare och entreprenörer genom att få människor att känna sig inkluderade och välkomna.
• Kunder ges ökat mervärde, köper mer och blir goda ambassadörer som vill komma tillbaka.
• Verksamheter stärker sin konkurrenskraft genom att att utveckla sina externa och interna relationer.
• Medarbetare känner större mening i arbetet vilket skapar arbetsglädje och bättre samverkan.
• Ledarskapet blir starkare med ett inkluderande och välkomnande förhållningssätt.

Med siktet inställt på ett gott värdskap blir det lättare att arbeta gränsöverskridande, alla kan bidra och resultaten låter inte vänta på sig. Det tål att upprepas, börja med det viktigaste. Börja med människorna.

Därför utvecklar våra kunder sitt värdskap

Under de senaste åren har värdskapet prövats rejält. Pandemin tvingade oss alla att bli mera digitala och mötas i andra och helt nya kanaler. Många verksamheter utvecklade nya spelregler kring sitt värdskap och sin möteskultur. Andra verksamheter utmanades i sin kreativitet att tänka nytt. När vi möter våra kunder och vi frågar varför de vill utveckla och arbeta med sitt värdskap brukar anledningarna vara:

• De är i en uppstartsfas och vill bygga en inkluderande och välkomnande kultur. De söker inspiration och kompetens för att göra det på ett bra sätt.
• De har påbörjat ett kulturarbete men behöver komma vidare. Få engagemang och energi!
• De behöver förnya sitt arbete med sin välkomnande kultur. Ofta efter ett gediget arbete som genomfördes för några år sedan.
• De har redan en bra välkomnande kultur och behöver fylla på med inspiration och kompetens för att hålla kulturen levande. Ofta för att det kommit till nya medarbetare eller för att organisationen har förändrats.
• Något hände, som exempelvis en pandemi eller en en omorganisation och nu behöver vi samla ihop oss och ta nya tag kring hur vi bemöter varandra!

Vi löser detta med olika utvecklingsinsatser som du kan läsa mer om här.